حلول متكاملة والتي تزود فريق نظام مركز الاتصال القدرة على إدارة (أوامر التسليم) من وقت وصوله وحتى تسليمه للعميل مع جميع الخيارات لمعرفة حالة الطلب او الاستفسار المقدم.